Гарантия и возврат товара

Гарантия 6 месяцев на каждый саженец

Уважаемые садоводы, мы уверены в высоком качестве посадочного материала, который Вам отправляем. Поэтому на каждый саженец вы получаете:

- Гарантию на то что саженец приживется

- Гарантию на соответствие саженцев заявленному  описанию (отсутствие пересорта)

Обнаружили брак – заменим товар или вернем деньги

Уважаемы клиенты! Обязательно проверяйте посылку на пункте выдачи. В случае, если вы обнаружили нарушения целостности упаковки, то вы вправе отказаться принимать посылку. При этом необходимо в отделении почты (cdek) написать акт отказа от приема посылки. 

Если вы считаете, что наступил гарантийный случай, то необходимо оповестить нас об этом. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и в кратчайшие сроки направим Вам решение. 

Условия возврата\замены

Внимание! Обращение по возврату или компенсации рассматриваются не позднее 6 месяцев со дня отправки товара покупателю.

• Товары надлежащего качества возврату/обмену не подлежат.
• Обращение на возврат\замену товара рассматривается в течение 30 календарных дней с момента выставления Покупателем требований к замене при условии того, что все необходимые доказательства были предоставлены.
• Для удостоверения личности необходимо предоставить свой паспорт.
• Обращения по замене\возврату товара обрабатываются ответственным менеджером по электронной почте.
• Затраты на транспортировку саженцев по возврату\замене возлагаются на покупателя.

Если Вы заказали товар, внесли предоплату и по какой-то причине хотите вернуть ее, то возврат предоплаты может быть осуществлен не позднее, чем за 30 дней до отправки Вам товара, с удержанием комиссии в размере 20%. 

Политика конфиденциальности

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие на обработку следующих персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации:

1. Я подтверждаю, что ознакомлен (а), что обработка персональных данных может осуществляться путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновление, изменение), использования, передачи, обезличивания, блокирования, уничтожения.
2. Я уведомлен(а) о своем праве отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи письменного заявления.
3. Подтверждаю, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.